تجاوز إلى المحتوى
سياسة الاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Nami 🌼
نحرص إن تجربتك تكون مريحة وواضحة من البداية للنهاية.
📦 الدفع عند الاستلام
نوفر خدمة الدفع عند الاستلام داخل الإمارات لراحتك.
نرجو التأكد من رغبتك بالطلب قبل تأكيده، لأن كل طلب يتم تجهيزه وشحنه مباشرة.
🔁 الاستبدال
:نقبل طلبات الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب في الحالات التالية:
المنتج تالف أو فيه عيب
استلام منتج مختلف عن الطلب
الشروط:
المنتج بحالته الأصلية
غير مستخدم
داخل عبوته الأصلية
❌ الاسترجاع (Refund)
نظرًا لطبيعة منتجاتنا (ألعاب تعليمية للأطفال)،
:لا نوفر استرجاع نقدي إلا في حالة:
وجود عيب واضح في المنتج
أو خطأ من طرفنا في الطلب
🚚 تكلفة الشحن
في حال وجود خطأ أو عيب: نحن نتحمل الشحن بالكامل
في حالات الاستبدال الأخرى: قد يتم تطبيق رسوم شحن
📲 طريقة الطلب
لطلب الاستبدال أو المساعدة:
تواصلي معنا عبر واتساب 🌼
وسيتم خدمتك بأسرع وقت
🤍 ملاحظتنا لكِ
نحن هنا لمساعدتك.
لو عندك أي استفسار قبل الطلب، يسعدنا الرد عليك لتتأكدي إن المنتج مناسب لطفلك.
info@namiuae.com